1. Accueil Pour nous, comme pour le client, le premier contact est très important. C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à vous présenter à nos bureaux avec votre projet afin d’obtenir une soumission pour vos poutrelles de planchers et vos fermes de toit. De plus, nos techniciens pourront répondre immédiatement à toutes questions techniques de votre part. 2. Soumission et commande Deux soumissions seront préparées, soit une pour les poutrelles de planchers et l’autre pour les fermes de toit. Si les prix vous conviennent, la commande est placée et une date de livraison approximative est déterminée. Le délai d’attente peut être de plusieurs semaines dépendant de la saison.
| | 3. Conception Nos techniciens expérimentés pourront à l’aide de logiciels spécialisés concevoir la structure et le design de votre toiture ou de vos planchers tout en respectant l’information contenue dans vos plans d’architecture. Une bonne communication entre vous, le technicien et la personne responsable de la construction sur le chantier devient primordiale afin de mener à bien le projet et d’éviter tous risques d’erreur. Un plan d’installation sera remis lors de la livraison et celui-ci montrera les différents types de fermes de toit ou de poutrelles de planchers et toutes les mesures et détails nécessaires à l’installation. Certains documents techniques seront joints au plan d’installation afin que les personnes responsables en prennent connaissance.
Les calculs d’ingénierie sont effectués sur chacun de nos produits avant que la production débute. Les dessins d’atelier seront ensuite transmis à l’usine afin de débuter la production.
| | 4. Production Différentes étapes dans la production sont nécessaires afin de réaliser votre projet, soit le sciage, le montage et l’assemblage des fermes de toit. Notre compagnie possède des équipements à la fine pointe de la technologie afin de pouvoir fabriquer avec précision vos fermes de toit. 5. Livraison Après la production, la livraison au chantier se fait avec nos camions. Nos livreurs, possédant plusieurs années d’expériences, manipulent les produits avec attention. 6. Service après vente Si une erreur ou un problème survient lors de l’installation, vous pouvez communiquer facilement avec nos techniciens qui se feront un devoir de régler la situation dans les plus brefs délais afin de minimiser les pertes de temps pour chacun. | |
